Ankara Erzurum Ambar olarak, şehirlerarası ambar ve nakliyat faaliyetlerimizi yürütürken sizlerden temin ettiğimiz kişisel verilere büyük bir sorumluluk bilinciyle yaklaşıyoruz. Ankara ile Erzurum arasında yük taşıma, parsiyel gönderi ve ambar hizmeti sunarken; gönderi kaydınızın oluşturulması, yükünüzün doğru adrese ulaştırılması ve teslimat sürecinin şeffaf biçimde yürütülmesi için belirli bilgilerinize ihtiyaç duyuyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, hangi verilerinizi ne amaçla işlediğimizi ve bu süreçte sahip olduğunuz hakları açıklamak üzere hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kanun uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ankara Erzurum Ambar tarafından işlenmektedir. Firmamız, Ankara-Erzurum hattında yürüttüğü taşımacılık organizasyonunun her aşamasında, elinde bulundurduğu bilgilerin gizliliğini korumayı ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanmayı taahhüt eder. Veri işleme faaliyetlerimizle ilgili her türlü talebinizi iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Bir gönderinin Ankara'dan Erzurum'a ya da tersi istikamette taşınabilmesi için, gönderiyle ilgili tarafların tanımlanması ve teslimatın izlenmesi zorunludur. Bu nedenle sınırlı sayıda veri kaydı tutulur:
- Gönderici ve alıcının ad-soyad bilgisi ile ticari müşterilerde firma unvanı,
- İrtibat kurabilmemiz için telefon numarası ve gerektiğinde elektronik posta adresi,
- Yükün alınacağı ve teslim edileceği açık adres bilgileri,
- Gönderiye ilişkin yük beyanı, koli/palet adedi, ağırlık ve hacim gibi taşıma detayları,
- İrsaliye, taşıma senedi ve fatura düzenlenmesi için gerekli belge bilgileri.
Firmamız, hizmetin ifası için gerekli olmayan hiçbir veriyi talep etmez; özel nitelikli kişisel verilerinizi rutin süreçlerimizde işlemeyiz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız bilgiler, yalnızca taşımacılık organizasyonunun sağlıklı işlemesi için kullanılır. Başlıca amaçlarımız şunlardır:
- Ankara-Erzurum arasındaki gönderinizin kaydını oluşturmak ve sevkiyat planlamasını yapmak,
- Yükün doğru alıcıya, doğru adreste ve eksiksiz teslim edilmesini sağlamak,
- Teslimat sürecinde sizinle iletişim kurmak, çıkış ve varış bilgisi vermek,
- İrsaliye, taşıma senedi ve fatura gibi yasal belgeleri düzenlemek,
- Vergi mevzuatı ve karayolu taşıma düzenlemelerinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- Olası hasar, gecikme veya kayıp durumlarında talep ve şikayetleri değerlendirip çözüme kavuşturmak.
İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verilerinizi işlerken 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanırız. Taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili veriler, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla ilgili olma sebebine dayanır. Fatura ve irsaliye gibi belgelerin saklanması, firmamızın kanuni yükümlülüğünü yerine getirmesi kapsamındadır. Hizmet kalitemizi korumak ve olası uyuşmazlıklarda kendimizi savunabilmek amacıyla tutulan kayıtlar ise, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz gereğidir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Ankara Erzurum Ambar, kişisel verilerinizi hiçbir zaman ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz veya pazarlama amacıyla devretmez. Ancak taşımacılık zincirinin doğası gereği bazı sınırlı aktarımlar gerekebilir:
- Gönderinin belirli bir güzergahta taşınabilmesi için birlikte çalıştığımız anlaşmalı nakliye ve dağıtım iş ortaklarımıza, yalnızca teslimat için zorunlu bilgiler ölçüsünde,
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için mali müşavirlik ve destek hizmeti aldığımız kişilere,
- Kanunen bilgi talep etmeye yetkili resmi kurum ve kuruluşlara, ilgili mevzuatın öngördüğü hallerde.
Bu aktarımların tamamı, 6698 sayılı Kanun'un 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak ve veri minimizasyonu ilkesi gözetilerek gerçekleştirilir.
Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zaman aşımı süreleri dikkate alınarak muhafaza ederiz. Örneğin, vergi ve ticaret mevzuatı gereği fatura ve taşıma belgelerine ilişkin bilgiler, kanunda belirtilen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir ya da geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilir.
Veri Güvenliği İçin Alınan Tedbirler
Firmamız, sorumluluğundaki verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için idari ve teknik önlemler uygular:
- Gönderi kayıtlarına yalnızca görevli personelin, işi gereği erişebilmesi,
- Fiziksel evrakın kilitli ve kontrollü ortamlarda saklanması,
- Dijital kayıtların erişim yetkileriyle sınırlandırılması ve düzenli olarak yedeklenmesi,
- Personelimizin veri gizliliği konusunda bilinçlendirilmesi ve sır saklama yükümlülüğüne tabi tutulması.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, kişisel verisi işlenen herkese belirli haklar tanımıştır. Bu kapsamda:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunun öngördüğü şartlarla verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte iletişim kanallarımız üzerinden firmamıza iletebilirsiniz. Başvurunuz, en kısa sürede ve her halükarda mevzuatın öngördüğü azami süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Aydınlatma Metnindeki Güncellemeler
Ankara Erzurum Ambar, mevzuattaki değişiklikler ya da hizmet süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda bu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir. Güncel metin her zaman web sitemiz üzerinden erişilebilir durumda tutulur ve yürürlükteki versiyon, sitemizde yayımlanan son haldir. Taşımacılık hizmetlerimizden yararlanan tüm gönderici ve alıcıların, verilerinin bu çerçevede işlendiğini bilerek hareket etmesini rica ederiz.